Verzending & retour

Verzending en levering

Elk meubel van Hakumi wordt met de hand gemaakt in Lithoijen. Omdat onze meubels uniek zijn en vaak uit kwetsbare materialen bestaan, stemmen we de levering zorgvuldig af.

Persoonlijke bezorging

Meubels worden in Nederland persoonlijk bezorgd. De bezorgkosten bedragen € 50. De exacte leverdatum wordt in overleg afgesproken.

Afhalen in het atelier

Je kunt je meubel ook gratis afhalen in ons atelier in Lithoijen. We spreken hiervoor samen een geschikt moment af.

Levertijd

De levertijd verschilt per ontwerp. Bij een bestaand meubel bespreken we de verwachte leverdatum vooraf. Bij een ontwerp op aanvraag stemmen we de planning af tijdens het bestelproces.

Retourneren

Hakumi maakt unieke meubelstukken met veel aandacht voor materiaal, afwerking en detail. Omdat ieder meubel anders is, bespreken we vooraf duidelijk wat je kunt verwachten.

Bestaande ontwerpen

Koop je als consument op afstand een bestaand meubel, bijvoorbeeld via e-mail of een contactformulier, dan geldt in principe een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Binnen deze termijn kun je de aankoop zonder opgave van reden herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Na je melding van herroeping heb je in principe nog 14 dagen om het meubel terug te sturen of terug te geven. De directe kosten van retour zijn voor eigen rekening, voor zover dit vooraf duidelijk is meegedeeld. Vanwege de afmetingen en het gewicht kunnen de retourkosten per meubel verschillen.

Meubels op maat

Voor meubels die volgens jouw persoonlijke specificaties worden gemaakt of duidelijk voor jou worden gepersonaliseerd, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten. Dit wordt vooraf bij de offerte en opdracht bevestigd.

Beschadiging of gebreken

Is je meubel beschadigd aangekomen of voldoet het niet aan de gemaakte afspraken? Neem dan contact met ons op via bart@hanenberg.nu. We zoeken samen naar een passende oplossing. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven van kracht.

Contact

Heb je vragen over levering, retourneren of een ontwerp op aanvraag? Neem gerust contact op.

Hakumi
Engstraat 1
5396 PR Lithoijen
Nederland

E-mail: bart@hanenberg.nu
Telefoon: 06 28077764